Seu cliente não espera.
Sua operação também não pode.
Mensagens espalhadas em cinco canais, chamado esquecido, gestor que só descobre o problema quando o cliente reclama. O Teclia junta tudo num lugar só e coloca uma IA para trabalhar ao lado da sua equipe — que pergunta quando não sabe, cumpre o que combina e nunca inventa.
2525 anos online · Empresas brasileiras atendendo todos os dias com o Teclia
Todos os seus canais, uma fila só
As dores de quem atende todo dia.
Escolha a sua. Mostramos, com telas reais, como o Teclia resolve.
Mensagens em todo lugar. Resposta em lugar nenhum.
WhatsApp, Instagram, Mercado Livre, e-mail e chat — cada um numa aba, numa senha, num celular.
Ver como resolvemosO robô que você testou inventava respostas.
E contratar mais gente a cada pico também não fecha a conta.
Ver como resolvemosChamado bom é chamado que alguém lembrou.
E-mail esquecido, prazo estourado, cliente cobrando pela terceira vez.
Ver como resolvemosVocê descobre o problema quando o cliente já reclamou.
Planilha na sexta, relatório que ninguém entende, sensação de apagar incêndio.
Ver como resolvemosVocê não sabe quem na equipe precisa de ajuda.
Ouvir 2% das conversas por amostragem não mostra nada.
Ver como resolvemos“Cadê minha peça?” toma metade do seu dia.
Peça faltando, rastreio, troca — e o cliente perguntando de novo.
Ver como resolvemosSem o Teclia, a equipe corre atrás. Com o Teclia, ela vai na frente.
- ✕Cinco canais, cinco abas, um celular
- ✕A mesma pergunta respondida o dia inteiro
- ✕Prazo vencido descoberto pelo cliente
- ✕Gestor sabendo do problema na sexta
- ✓Uma fila só, com dono e prazo
- ✓IA responde o que sabe e pergunta o que não sabe
- ✓Chamado chega resumido, classificado e priorizado
- ✓Radar avisa antes da enxurrada
Veja o Teclia trabalhando. Telas reais, do começo ao fim.
A Aurora Móveis é uma loja fictícia que criamos para mostrar o sistema de verdade. Role e acompanhe o dia.
- 08:12
E-mail com problema chega pronto
Seis cadeiras com defeito e uma nota no CNPJ errado. Antes de alguém abrir, a IA de triagem já resumiu, classificou, sugeriu prioridade alta e deixou um rascunho.
Tela real do Teclia · Aurora Móveis, empresa fictícia de demonstraçãoO e-mail da Fernanda chegou há 1 minuto e já está pronto: resumo, classificação, prioridade e rascunho de resposta, preparados pela IA. - 10:40
A IA não sabe — e pergunta
O Pedro quer a mesa montada no sábado. A Lia não tem essa informação. Em vez de inventar, pergunta à equipe e avisa o cliente que vai confirmar.
Tela real do Teclia · Aurora Móveis, empresa fictícia de demonstraçãoA Lia não sabia se havia montador no sábado. Em vez de inventar, perguntou à equipe — e espera. - 10:46
A equipe responde, a IA volta ao cliente
A Bianca responde em 6 minutos. A Lia lê, decide que basta e volta ao cliente com a resposta certa — e marca o retorno para avisar da entrega.
Tela real do Teclia · Aurora Móveis, empresa fictícia de demonstraçãoA Bianca respondeu em 6 minutos. A Lia voltou à cliente com a resposta certa e marcou o retorno. - 14:00
O gestor vê antes de virar crise
O radar mostra que o pistão de uma cadeira disparou nesta semana. A Camila liga para o fornecedor com os chamados de exemplo na mão.
Tela real do Teclia · Aurora Móveis, empresa fictícia de demonstraçãoRadar de produto: o pistão da Cadeira Ergo Flex disparou nesta semana. Você descobre antes da enxurrada. - 17:30
A semana que vem já está planejada
A previsão diz quantos chamados devem chegar por dia e quantas pessoas escalar. Sem chute.
Tela real do Teclia · Aurora Móveis, empresa fictícia de demonstraçãoPróxima semana: quantos chamados devem chegar por dia e quantas pessoas isso pede. - Segunda
Cada pessoa sabe o que treinar
A IA avaliou todos os atendimentos da semana. Cada um recebe o seu ponto de melhoria — e o resumo chega no e-mail da gestora às 8h.
Tela real do Teclia · Aurora Móveis, empresa fictícia de demonstraçãoA IA avaliou 100% dos atendimentos e diz o que cada pessoa deve treinar.
Três colegas que não tiram férias.
Você cria colegas de IA como cria usuários — com função, limites e o que podem fazer sozinhos. E acompanha tudo o que fizeram.
Responde clientes 24 h nos seus canais, com o que a empresa ensinou. Pergunta à equipe quando não sabe, marca retornos e agenda tarefas.
Prepara cada chamado novo: resumo, classificação, prioridade e rascunho de resposta. Você decide o que ela aplica sozinha.
Avalia 100% dos atendimentos encerrados e mostra o que cada pessoa deve treinar. Feedback com exemplo, não com achismo.
anos com o atendimento online de empresas brasileiras.
Começamos quando atendimento online era e-mail e formulário. Vieram o chat, o WhatsApp, as redes, os marketplaces — e agora a IA. Em cada mudança, nossos clientes continuaram atendendo todos os dias, sem parar. É essa confiança que a gente leva a sério.
- Operação diária de empresas de vários tamanhos
- Suporte de quem conhece o seu dia a dia
- Seus dados protegidos, com acesso por papel e permissão
Uma plataforma. A operação inteira.
Perguntas frequentes
Preciso trocar meus números e canais?
Não. Você conecta o WhatsApp, o Instagram, o Mercado Livre, o e-mail e o chat do site que já usa. O cliente continua falando com você pelo mesmo lugar.
A IA vai responder coisas erradas para os meus clientes?
A IA do Teclia só afirma o que está nas suas instruções, na base de conhecimento ou na resposta da sua equipe. Se não sabe, pergunta a alguém — e, se ninguém responder a tempo, passa o atendimento para uma pessoa.
Posso controlar o que a IA faz sozinha?
Sim. Para cada colega de IA você escolhe o que ela faz sozinha, o que só sugere e o que nunca faz. Tudo fica registrado no histórico do chamado e no relatório Trabalho da IA.
Quanto tempo leva para começar?
Você cria a conta e conecta o primeiro canal no mesmo dia. Se preferir, nossa equipe ajuda na configuração.
Serve para empresa pequena?
Serve. Há empresas atendendo sozinhas e equipes grandes com vários setores. Você usa só o que precisa e cresce sem trocar de sistema.
Sua operação pode respirar.
Crie sua conta e conecte seus canais em minutos, ou converse com quem entende de atendimento há 25 anos.
Sem cartão de crédito para começar.